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服务之星 | 有尚层人的地方就有优质服务!
发布时间:2021-11-17 发布人: 点击次数:1511
服务之星 | 有尚层人的地方就有优质服务!

  来自尚层之声的第119期推送

  资料来源 | 尚层装饰集团客户服务中心

  签发 | 尚层装饰集团总裁办

  时光匆匆而流,人生盈盈而驻。

  2018年已经过去,我想那一年,你受了非常正常的委屈,你熬过了非常正常的劳累,你感受到了非常正常的沧桑,直到今天,你还是有着非常正常的勇气。

  2019已然到来,愿你清零过往,万事顺遂,新年新气象!

  接近农历新年,尚层装饰的优质服务依然“在线”,全国的尚层家人们依然秉承“客户至上”的价值观,全心全意为客户着想、急客户所急。

  根据NPS回访、微信群等渠道,2018年12月 “服务之星”诞生,他们分别是:

  @天津分公司

  项目名称:复康路

  被表扬人:设计师白仁杰、现场负责人王贵强

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  设计师白仁杰

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  现场负责人王贵强

  客户原话:我们以前别墅装修一直想实现一个泡脚池,此次尽管是平层,卫生间面积有限,但设计师白仁杰和现场负责人王贵强想方设法不辞辛苦克服困难帮我们实现了,真心的感谢他们。他们以实际行动实践了“一切以客户需求为导向”,再次感谢。我们还有一个楼带院子的房子,下次还选择尚层,选择白老师,选择王贵强负责。

  信息来源:微信群

  @苏州分公司

  项目名称:现代园墅

  被表扬人:客户经理陈治兵、设计师郁富健、 主材李英杰、配饰高尚、项目经理韦俊峰、工长倪进红

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  客户原话:感谢尚层为我们精心准备的竣工仪式。为历时20个月的项目组全体成员的辛勤工作,辛苦努力画上了圆满的句号。十分感谢项目组的全体成员,为我们所做的一切。项目虽然结束,但希望我们的友情长存。繁忙的工作之余常来坐坐,喝喝茶、叙叙旧。我家大门常打开,等待你的到来。祝大家工作顺利,身体健康,阖家欢乐!谢谢尚层的各位同仁,齐心协力,精心设计施工,给我们打造了一个温馨的家。

  信息来源:微信群

  项目名称:中粮本源

  被表扬人:现场负责人陈传华

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  客户原话:现场负责人够拼的,这干劲儿,必须点个赞。尚层的现场管理确实很不错,比较了才能知道。从选材、到施工工艺,到施工的工序,到各个节点的验收检查,到人员的排班管理,甚至到员工的培训和激励,已成一套体系。这样交付出去的产品才能让客户安心甚至赢得客户的赞誉。

  信息来源:微信群

  @浦西分公司

  项目名称:东方巴黎

  被表扬人:项目经理耿恒军、工长刘文金

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  项目经理耿恒军

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  工长刘文金

  客户原话:我这一次的装修十分的麻烦和辛苦尚层整个的工作人员团队。尤其工程队这方面的刘工还有耿经理。他们两位非常的认真负责。很多事情都考虑的很仔细,主动的帮我想了很多解决问题的办法。尤其刘工非常的辛苦,很多事情都亲力亲为,而且交代他办的事情都很认真,很仔细。往工地跑的很多。任劳任怨。

  他最大的特点是从来不会被困难给难住。每次碰到问题和困难总是有很多解决问题的办法,这点是给我印象最深的。我很高兴找到了这样一个非常优秀的工程队。我如果下次装修,我还会希望请耿经理和刘工的这个工程队,我也会把他们推荐给我其他的需要装修的朋友。

  信息来源:微信群

  @重庆分公司

  项目名称:上海城

  被表扬人:设计师付正懿、工程经理李德志、现场负责人贾启胜

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  设计师付正懿、工程经理李德志、现场负责人贾启胜

  客户原话:从开工到现在,已有8、9个月了,现在终于看到新居的效果,虽然某些地方,不是十分满意,但你们对工作的态度,确实让人佩服,从设计师付正懿,到工程部李德志经理,及李总带领下的贾工及工人兄弟们,感谢你们一直以来的付出,为你们的吃苦耐劳、敢于承担的敬业精神点赞,谢谢你们!

  信息来源:微信群

  @北京分公司

  项目名称:大湖山庄

  被表扬人:客户经理阮伟、设计师晁子琳、项目经理张铁立、工长赵贤康

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  阮伟、晁子琳、张铁立、赵贤康(从左至右)

  客户原话:我家装修由晁子琳老师团队设计,张铁立和工长赵贤康等带领的工程队负责施工,整个团队非常优秀,设计和施工人员非常专业。装修过程中发生了一起事故,客户经理阮伟第一时间到达现场,全力协调,事情很快得以解决,踏实的工作,遇事不推诿,更加坚定了我们对服务团队,对贵公司的信心,在与团队交流过程中,贵公司的热情服务,设计师的精湛水平都让我印象深刻。

  通过他们的工作水平,施工质量,耐心的态度,让我确信贵公司是让人值得信赖的公司。 在这里我要感谢贵公司为我们提供优秀的团队,他们不仅能遇到问题及时和业主沟通,更能站在业主的角度设身处地的为业主着想.也正是他们的良好配合,专业施工,积极负责的工作态度,才将一个完美的居住环境呈现出来,并做到了保证质量的承诺。虽然装修工作已经大致完成,但团队的职业道德和敬业精神却让人印象深刻,所以写这封信,向贵公司和参与我家装修所有人员表达深深的谢意!并祝愿贵公司事业蒸蒸日上,全体员工万事如意!

  感谢以上尚层家人的优秀服务,也感谢所有在一线坚持拼搏,努力为客户服务的尚层家人们!

  2019年已经到来,尚层家人们,不畏风雨,加油吧!

  2019,愿我们持久年轻,

  做喜爱的工作,

  去向往的地方。


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